Política de Privacidad
En Cuadro.cl valoramos la confianza de nuestros clientes y entendemos la importancia de resguardar la información personal que nos entregan al navegar por nuestro sitio, realizar una compra o comunicarse con nosotros.
Esta Política de Privacidad explica qué información podemos recopilar, para qué la utilizamos y de qué manera procuramos protegerla.
Información que podemos recopilar
Cuando realizas una compra, completas un formulario o te comunicas con Cuadro.cl, podemos solicitar algunos datos personales necesarios para gestionar tu pedido y brindarte una correcta atención.
Entre ellos pueden encontrarse:
- Nombre y apellido.
- Dirección de correo electrónico.
- Número de teléfono.
- Dirección de despacho y/o facturación.
- Información necesaria para gestionar el pago y la compra.
- Datos relacionados con los productos adquiridos y el historial de pedidos.
Nuestro sitio también puede recopilar automáticamente determinada información relacionada con la navegación, como el tipo de dispositivo utilizado, navegador, páginas visitadas y otros datos técnicos que nos permiten conocer el funcionamiento y uso de nuestro ecommerce.
Para qué utilizamos tus datos
La información recopilada puede ser utilizada por Cuadro.cl principalmente para:
- Procesar, preparar y gestionar tus compras.
- Coordinar el despacho o entrega de los productos.
- Comunicarnos contigo respecto del estado de un pedido.
- Responder consultas, solicitudes, cambios o devoluciones.
- Mejorar nuestros productos, servicios y experiencia de navegación.
- Prevenir operaciones fraudulentas o usos indebidos de nuestro sitio.
- Cumplir con obligaciones legales relacionadas con nuestras operaciones.
También podremos enviarte información sobre novedades, productos, promociones u ofertas de Cuadro.cl cuando hayas aceptado recibir este tipo de comunicaciones.
Protección de la información
En Cuadro.cl procuramos adoptar medidas razonables de seguridad para proteger la información personal de nuestros clientes frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o uso indebido.
El acceso a los datos personales se limita a quienes los necesitan para gestionar pedidos, atender solicitudes o realizar funciones relacionadas con el funcionamiento de nuestra tienda.
Información relacionada con los pagos
Los pagos realizados a través de nuestro ecommerce pueden ser procesados mediante plataformas o proveedores externos especializados.
Cuadro.cl no almacena directamente los datos completos de tarjetas bancarias cuando estos son procesados por servicios externos de pago. Estos proveedores gestionan dicha información de acuerdo con sus propios sistemas de seguridad y políticas de privacidad.
Uso de proveedores y servicios externos
Para poder gestionar correctamente nuestras ventas, en determinadas situaciones necesitamos compartir algunos datos con empresas que prestan servicios necesarios para completar una compra.
Esto puede incluir, por ejemplo, empresas de transporte o despacho, plataformas de pago, proveedores tecnológicos y otros servicios asociados al funcionamiento de Cuadro.cl.
Solo compartiremos la información que resulte necesaria para que dichos proveedores puedan realizar el servicio correspondiente.
Cuadro.cl no vende ni comercializa los datos personales de sus clientes.
Entrega de información por obligaciones legales
Podremos proporcionar información personal cuando exista una obligación legal, requerimiento de una autoridad competente u otra situación en la que resulte necesario para cumplir con la legislación vigente.
También podremos utilizar o entregar determinada información cuando sea necesario para proteger los derechos, seguridad o intereses legítimos de Cuadro.cl o de nuestros clientes, dentro de lo permitido por la legislación aplicable.
Cookies y tecnologías similares
Nuestro sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares para facilitar la navegación, recordar determinadas preferencias, obtener información estadística y mejorar la experiencia de quienes visitan Cuadro.cl.
Algunos servicios externos integrados en nuestro ecommerce también pueden utilizar sus propias cookies de acuerdo con sus respectivas políticas de privacidad.
Comunicaciones comerciales
Si aceptaste recibir novedades, promociones u otras comunicaciones comerciales de Cuadro.cl, podremos utilizar tu correo electrónico u otros datos de contacto para enviarte esta información.
Podrás solicitar dejar de recibir estas comunicaciones cuando lo desees.
Tus datos personales
Puedes comunicarte con nosotros si deseas realizar una consulta relacionada con tus datos personales, solicitar su actualización o corrección, o ejercer los derechos que te correspondan de acuerdo con la legislación vigente.
Para ello puedes escribirnos a [email protected].
Actualizaciones de esta Política de Privacidad
Cuadro.cl podrá modificar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para adaptarla a cambios en nuestros servicios, funcionamiento del ecommerce o normativa aplicable.
Cuando existan modificaciones relevantes, la versión actualizada será publicada en nuestro sitio web.
Contacto
Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes comunicarte con nosotros:
Cuadro.cl
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono / WhatsApp: +56 9 9846 3209
Estaremos disponibles para atender tus consultas relacionadas con la privacidad y el uso de tu información personal.