Términos y Condiciones
Bienvenido a Cuadro.cl, tienda online dedicada a la venta de artículos decorativos, carteles y productos personalizados.
Al acceder, navegar y realizar compras a través de nuestro sitio web, aceptas los presentes Términos y Condiciones. Te recomendamos leerlos detenidamente antes de realizar una compra.
1. Uso del sitio web
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a) Utilizar el sitio web únicamente para fines lícitos y de acuerdo con estos Términos y Condiciones.
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2. Propiedad intelectual
Los contenidos disponibles en Cuadro.cl, incluyendo textos, diseños, gráficos, fotografías, imágenes, logotipos, ilustraciones, videos y demás material publicado, son propiedad de Cuadro.cl o se utilizan con las autorizaciones correspondientes.
Estos contenidos se encuentran protegidos por la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual e industrial y no podrán ser reproducidos, distribuidos o utilizados comercialmente sin la autorización correspondiente.
En el caso de productos personalizados, el cliente declara contar con los derechos o autorizaciones necesarias respecto de las fotografías, imágenes, textos, logotipos, escudos u otros elementos que proporcione a Cuadro.cl para la elaboración del producto.
3. Precios y disponibilidad
Los precios publicados en Cuadro.cl corresponden a los valores vigentes informados al momento de realizar la compra.
Los precios, promociones y disponibilidad de productos podrán cambiar, respetando siempre las compras que hayan sido correctamente confirmadas, salvo que exista un error manifiesto en la información publicada.
La disponibilidad de determinados productos puede estar sujeta a stock, materiales disponibles y capacidad de producción, especialmente en el caso de productos personalizados.
4. Pedidos y pagos
Al realizar un pedido en Cuadro.cl, el cliente se compromete a proporcionar información correcta, completa y actualizada.
El cliente deberá pagar el valor total informado durante el proceso de compra, incluyendo los costos de despacho cuando corresponda.
La compra se considerará confirmada una vez que el pago haya sido correctamente procesado y aceptado.
Cuadro.cl podrá contactar al cliente cuando sea necesario confirmar información relacionada con un pedido, especialmente cuando se trate de productos personalizados.
5. Productos personalizados
En aquellos productos que requieran fotografías, frases, nombres, diseños u otros elementos proporcionados por el cliente, será responsabilidad de este revisar cuidadosamente la información entregada.
Cuando corresponda, Cuadro.cl podrá enviar una propuesta o vista previa del diseño para su aprobación antes de iniciar la producción.
Una vez aprobado el diseño y comenzada la fabricación del producto personalizado, las modificaciones posteriores podrán estar sujetas a costos adicionales o no ser posibles.
Las pequeñas diferencias de color entre lo visualizado en una pantalla y el producto físico pueden producirse debido a las características de cada monitor, dispositivo, material y sistema de impresión.
6. Envíos y entregas
Cuadro.cl realizará sus mejores esfuerzos para preparar y despachar los pedidos dentro de los plazos informados al momento de la compra.
Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo del destino, disponibilidad del producto, tiempos de fabricación y empresa de transporte utilizada.
En productos personalizados, el plazo de preparación comenzará una vez recibida toda la información necesaria y, cuando corresponda, después de la aprobación del diseño por parte del cliente.
Los retrasos atribuibles a empresas de transporte o situaciones externas a Cuadro.cl serán gestionados buscando entregar una solución adecuada al cliente.
7. Cambios, devoluciones y garantía
Los cambios, devoluciones y garantías se regirán por nuestra Política de Cambios y Devoluciones, disponible en Cuadro.cl, y por la legislación chilena vigente aplicable a las relaciones de consumo.
Debido a su naturaleza, los productos confeccionados o personalizados específicamente según las instrucciones del cliente pueden estar sujetos a condiciones particulares respecto de cambios y devoluciones, sin perjuicio de las garantías legales que correspondan en caso de productos defectuosos, dañados o que no correspondan a lo solicitado.
8. Responsabilidad del cliente
El cliente es responsable de verificar que los datos proporcionados durante el proceso de compra sean correctos, especialmente nombre, correo electrónico, teléfono, dirección de despacho y datos necesarios para productos personalizados.
Cuadro.cl no será responsable por inconvenientes derivados directamente de información incorrecta proporcionada por el cliente, sin perjuicio de buscar una solución cuando sea posible.
9. Limitación de responsabilidad
Cuadro.cl no será responsable por interrupciones temporales del sitio web, problemas técnicos de terceros o circunstancias fuera de su control razonable.
Nada de lo establecido en estos Términos y Condiciones pretende limitar los derechos que la legislación chilena reconoce a los consumidores.
10. Privacidad y protección de datos
La información personal proporcionada por los clientes será tratada de acuerdo con nuestra Política de Privacidad y la legislación vigente aplicable en Chile.
Los datos serán utilizados principalmente para gestionar compras, pagos, despachos, atención al cliente y demás finalidades informadas en nuestra Política de Privacidad.
11. Modificaciones de los Términos y Condiciones
Cuadro.cl podrá actualizar estos Términos y Condiciones cuando sea necesario debido a cambios en sus servicios, procesos comerciales o normativa aplicable.
Las modificaciones serán publicadas en el sitio web y comenzarán a regir desde la fecha indicada en la versión actualizada.
12. Contacto
Si tienes dudas sobre estos Términos y Condiciones, una compra o alguno de nuestros productos, puedes comunicarte con nosotros:
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